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1. Titularidade do domínio
O site www.homelowcost.pt encontra-se registado ao abrigo do Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .pt.
É propriedade da entidade Suburbios Unipessoal Lda, com sede na Alameda de Rosas, 236, 4805-156 Guimarães, Portugal, registada sob o número de pessoa colectiva 516355490.

2. Objeto e âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização aplicam-se aos visitantes do site www.homelowcost.pt e a quaisquer transações comerciais realizadas através da loja virtual Home Low Cost.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais.
A Home Low Cost reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

3. Informação sobre conteúdos
A Home Low Cost reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre:

• Produtos
• Preços
• Promoções
• Condições comerciais
• Serviços

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. Sempre que estes ocorram, procederemos à respetiva correção.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Os produtos feitos à medida ou produzidos de forma artesanal podem apresentar ligeiras variações dimensionais ou de acabamento.
⚠️ As medidas de espessura apresentadas são valores de referência, podendo existir uma tolerância aproximada de 2 a 3 mm, não constituindo defeito de fabrico.

4. Realização de encomenda online
Para realizar compras através do site www.homelowcost.pt poderá ser necessário registar-se como Cliente.
A validação do pedido de compra pressupõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as presentes Condições Gerais.
Os dados registados constituem prova das transações efetuadas entre a Home Low Cost e o Cliente.
Após finalizar a compra, o Cliente receberá um email automático de confirmação.
Caso existam dados incorrectos, poderá solicitar a alteração ou cancelamento (caso ainda não tenha iniciado produção).

5. Gastos de envio
Envios para Portugal Continental – 7,50€
Gratuito para encomendas superiores a 150€
Envios para Madeira / Açores – 25,00€
Envios para Espanha – 7,50€
Gratuito para encomendas superiores a 250€
Envios para outros países – Sob consulta

6. Cancelamentos
Aplicável a compras realizadas em www.homelowcost.pt.
O Cliente poderá cancelar a encomenda até ao início da produção.
⚠️ Após início da produção, não será possível cancelar encomendas de produtos personalizados, feitos por medida ou produzidos por encomenda.
O não pagamento da encomenda no prazo de 5 dias implica o cancelamento automático.

7. Devoluções
As devoluções deverão ser previamente analisadas pelo serviço técnico/comercial.
O Cliente dispõe de 14 dias para devolução apenas em produtos não personalizados.
Não são aceites devoluções de:

• Produtos personalizados
• Produtos feitos por medida
• Produtos produzidos por encomenda

O artigo deve estar nas mesmas condições em que foi vendido, com embalagem original e acessórios.
Para devoluções deverá contactar:
info@homelowcost.com

8. Garantia
Os produtos estão abrangidos pela garantia legal aplicável contra defeitos de fabrico.
A garantia não cobre:

• Instalação defeituosa
• Uso em ambientes corrosivos
• Exposição a químicos ou humidade excessiva
• Manuseamento incorrecto
• Manutenção inadequada

A estabilidade térmica dos tecidos para interior é garantida entre 0º e 30º.

9. Transporte
Os envios até 2 metros são realizados através da transportadora Skynet.
Produtos com dimensão superior a 2 metros são enviados por transporte especial.

⚠️ Envios por transporte especial podem ter prazos de entrega superiores aos envios standard.

Após expedição:
Prazo médio de entrega: 24 a 48 horas, dependendo da zona.
Na recepção da encomenda:
Se a embalagem estiver danificada, deve registar na guia da transportadora.
Após recepção, dispõe de 24 horas para comunicar qualquer anomalia.