Política de Métodos de Pagamento – Home Low Cost

1. Âmbito
A presente Política de Métodos de Pagamento aplica-se às compras realizadas em www.homelowcost.pt e define os meios de pagamento disponíveis, condições de validação e regras de processamento de encomendas.

2. Métodos de Pagamento Disponíveis
Na Home Low Cost, o Cliente poderá efectuar o pagamento através dos seguintes meios:

• Multibanco (Referência)
• MB WAY
• Cartão de Crédito / Débito
• Transferência Bancária
• Klarna
• Cobrança (com pagamento antecipado obrigatório de 50%)

Os métodos disponíveis podem variar consoante o país de entrega ou condições técnicas.

3. Confirmação de Pagamento e Início do Processamento
A encomenda apenas é considerada confirmada após:

• Boa cobrança / confirmação do pagamento
• Validação dos dados da encomenda

⚠️ Em produtos personalizados, feitos por medida ou produzidos por encomenda, a produção inicia-se apenas após confirmação do pagamento.

4. Prazo de Pagamento e Cancelamento Automático
Caso o pagamento não seja efectuado dentro do prazo indicado, a encomenda poderá ser cancelada automaticamente.
Regra geral:
Encomendas não pagas no prazo de 5 dias poderão ser canceladas.

5. Pagamento por Multibanco
O Cliente deverá efectuar o pagamento com os dados fornecidos no momento da compra.
A encomenda apenas avança após confirmação bancária.

6. Pagamento por MB WAY
O pagamento deverá ser confirmado na aplicação MB WAY dentro do prazo indicado.
Caso não seja confirmado, a encomenda poderá ser cancelada automaticamente.

7. Pagamento por Cartão (Crédito / Débito)
Os pagamentos por cartão são processados através de plataformas seguras e certificadas.
A Home Low Cost não tem acesso aos dados completos do cartão do Cliente.
Poderá ser solicitada autenticação adicional pelo banco (ex.: 3D Secure).

8. Pagamento por Transferência Bancária
O Cliente deverá efectuar a transferência utilizando os dados bancários fornecidos.
A encomenda apenas será confirmada após verificação do pagamento.
Os custos bancários associados são da responsabilidade do Cliente.

9. Pagamento com Klarna
O método Klarna permite ao Cliente efectuar o pagamento conforme as condições definidas pela Klarna.
A aprovação do pagamento depende exclusivamente da Klarna.
A Home Low Cost não interfere no processo de aprovação ou financiamento.

10. Pagamento à Cobrança (50% Antecipado Obrigatório)
O pagamento à cobrança está disponível mediante as seguintes condições:

• Pagamento antecipado obrigatório de 50% do valor total da encomenda
• Os restantes 50% são pagos no momento da entrega

⚠️ Caso o Cliente recuse a recepção da encomenda, o valor pago antecipadamente não será reembolsado, uma vez que cobre custos logísticos, administrativos e, quando aplicável, custos de produção.

11. Segurança e Prevenção de Fraude
A Home Low Cost reserva-se o direito de:

• Solicitar informação adicional para validação da encomenda
• Suspender ou cancelar encomendas com indícios de fraude
• Recusar determinados métodos de pagamento quando existam inconsistências nos dados fornecidos

12. Reembolsos
Quando aplicável, os reembolsos serão efectuados:

• Pelo mesmo método de pagamento, sempre que possível
• Após validação da situação

⚠️ Em produtos personalizados, feitos por medida ou produzidos por encomenda, não são aceites cancelamentos após início de produção.

13. Contacto
Para questões relacionadas com pagamentos:
📧 info@homelowcost.com